Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại ul88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ul88 Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại ul88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ họ tên, tài khoản đăng ký và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ul88. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quyền riêng tư tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ul88 xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi log theo thời gian thực. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên ngoài nào đọc được dữ liệu này khi truyền tải.
Cookie và hành vi duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại vùng áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ họ tên và tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của mình.

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.